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Política de Envío – SHARK FOREPLAYERS

En SHARK FOREPLAYERS trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en las mejores condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Procesamiento de pedidos

  • Recibirás un correo de confirmación en cuanto se procese tu pedido.

  • Nuestro equipo preparará y enviará tu pedido lo antes posible.

  • Durante lanzamientos de colecciones, campañas especiales (como Black Friday) o fechas de alta demanda (Navidad, etc.), los plazos de preparación y entrega pueden extenderse ligeramente.

Si no has recibido tu paquete dentro de los plazos orientativos indicados más abajo, escríbenos a:
sharkforeplayers@sharkevents.es indicando tu número de pedido para que podamos revisarlo.

SHARK FOREPLAYERS no se hace responsable de errores en la entrega derivados de direcciones incompletas o incorrectas introducidas durante el proceso de compra.

2. Modificación o cancelación de pedidos

Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo o modificarlo:

Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, ya no será posible cancelarlo.
En ese caso, podrás gestionar una devolución conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del destino.

España (Península)

  • Envío estándar 2–4 días laborables: 4,50 €

Islas Canarias

  • Envío estándar 4–7 días laborables: 15 €

Envíos internacionales

  • Resto de destinos internacionales (según países disponibles en la web):

    • Envío estándar 5–10 días laborables: 40 €

Envío gratuito

  • Envío gratis en todos los destinos para pedidos con importe igual o superior a 70 €,
    sin incluir posibles impuestos, tasas o cargos de aduana en destino.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según el país, la empresa de transporte y circunstancias externas (huelgas, condiciones meteorológicas, picos de volumen, etc.).
Los plazos se cuentan en días laborables desde la salida del pedido del almacén.

4. Aduanas e impuestos locales

Para pedidos con destino fuera de España o a territorios con aduanas especiales (incluidas Islas Canarias y otros países):

  • Pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles u otros cargos aduaneros, según la normativa de cada país o territorio.

  • Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados en el Sitio.

  • El pago de cualquier tasa, impuesto o cargo adicional de aduana es responsabilidad exclusiva del cliente.

SHARK FOREPLAYERS no se hace cargo de:

  • Costes extra derivados de aduanas.

  • Pedidos retenidos, devueltos o destruidos por las autoridades aduaneras debido a:

    • La negativa del cliente a asumir estos pagos, o

    • La falta de documentación o información requerida.

Si una empresa de transporte se pone en contacto contigo para el pago de tasas de importación, deberás gestionarlo directamente con ellos.

5. Incidencias de entrega

En caso de:

  • Paquete marcado como entregado pero no recibido.

  • Daños visibles en el paquete en el momento de la entrega.

  • Retrasos significativos fuera de los plazos orientativos.

Te recomendamos:

  1. Revisar con vecinos, recepción o portería en caso de entregas registradas.

  2. Documentar con fotos el estado del paquete si presenta daños.

  3. Escribirnos a sharkforeplayers@sharkevents.es indicando tu número de pedido y una breve descripción de la incidencia.

Investigaremos la situación junto con la empresa de transporte y te informaremos de los siguientes pasos.